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MBA：零售业务、商品推销和电子商务
建立和发展您自己的零售业务和电子商务。
讲师：Navdeep Yadav
![图片[1]-MBA零售业务、商品销售与电子商务 | MBA Retail business, Merchandising, and E-commerce-幻仿编程](https://hfbc101.com/wp-content/uploads/2026/01/【00537】mba-retail-management-merchandising-and-e-commerce.jpg)
您将学到什么
- 零售业务
- 商品管理和规划
- 电子商务和 D2C 品牌
- 库存管理和规划
- 客户关系管理
- 市场篮子分析
- 商店布局和设计
- 客户终身价值
- 零售财务和会计
- 资产管理和保证金管理简介
- 品类和库存管理
- 电子商务和 D2C 品牌
- 自有品牌和白标
- 根据商业区域划分的零售店类型
- 零售营销组合
- 库存管理
- 仓库管理
- 库存管理
- 资产及存货周转率
探索相关主题
- 零售业务
- 商业策略
- 商业
要求
- 对零售业务有基本了解
- 应该熟悉 Microsoft Excel
描述
如果你去过零售店，为什么你最后购买的商品超出了你实际需要呢？
这是因为他们通过一些商业策略为您提供了绝佳的购物体验。如果您计划在未来创办自己的零售业务或电子商务品牌，本课程将帮助您了解可以遵循的策略。
第一节 零售业务基础知识介绍
- 什么是零售管理
- 零售营销组合
- 波特五力模型
- SWOT 分析
- 消费者与顾客
- 了解零售消费者
- 多样性与分类
第二节 零售商店和商圈类型
- 根据格式划分的零售店类型
- 根据商业区域划分的零售店类型
- 莱利零售引力定律 | 零售管理 |
- 哈夫引力模型 | 零售管理 |
- 交易区 提前练习
第三节 全渠道和电子商务
第 4 部分 Warby Parker 全渠道案例研究
- Warby Parker 案例研究简介
- Warby Parker 零售财务指标
- 损益表基础知识
- Warby Parker 贡献利润率
第五节 零售业务中的客户数据
- 客户关系管理
- 新近度、频率和货币 (RFM) 分析
- 市场篮子分析（Market Basket Analysis）
- 关联与支持（市场篮子分析）
- 信心（市场篮子分析）
- 提升率（市场购物篮分析）
- 名称管理器和间接函数
- 市场篮子分析
第六节 店面布局和设计
- 客户终身价值
- 客户终身价值分配
- 商店布局类型
- 店面设计的目标
- 商店布局练习 – 升降机
第七节 零售财务与会计
- 零售金融概论
- 损益表和现金流量表
- 资产管理和保证金管理简介
- 零售业的战略盈利模式
- 沃尔玛和蒂芙尼财务报表
- 零售金融任务
- 财务指标结论
第八节 品类及库存管理
- 品类管理简介
- ROI 和 GMROI
- 库存管理的 ABC 分析
第 9 节 电子商务和 D2C 品牌
- 电子商务和 D2C 简介
- 自有品牌和白标
- D2C商业模式
- D2C 品牌的营销、销售和扩展
本课程适合哪些人：
- 人们想开办自己的零售店或零售业务
- 商科毕业生想学习运营和供应链
- 希望扩大零售业务的企业家
- 想要创立自己的电子商务品牌的学生
| 共 80 节课程 • 总时长 8 小时 37 分钟 | |
| 第一章 零售管理基础入门 | |
| 1. 什么是零售管理 | 5分35秒 |
| 2. 零售营销组合 | 7分4秒 |
| 3. 波特五力模型 | 11分47秒 |
| 4. SWOT分析 | 8分42秒 |
| 5. 消费者与客户 | 5分44秒 |
| 6. 理解零售消费者 | 12分40秒 |
| 7. 品种与分类 | 8分23秒 |
| 第二章 零售店类型与商圈分析 | |
| 1. 基于格式的零售店类型 | 4分33秒 |
| 2. 基于交易区域的零售店类型 | 11分28秒 |
| 3. 零售引力定律 零售管理 | 5分19秒 |
| 4. 赫夫引力模型零售管理 | 7分36秒 |
| 第三章 全渠道与电子商务 | |
| 1. Webrooming与Showrooming对比 | 15分10秒 |
| 2. 多渠道与全渠道策略 | 9分52秒 |
| 第四章 Warby Parker全渠道案例研究 | |
| 1. Warby Parker案例研究介绍 | 7分41秒 |
| 2. Warby Parker零售财务指标 | 6分42秒 |
| 3. 利润表基础 | 4分10秒 |
| 4. Warby Parker边际贡献 | 5分43秒 |
| 第五章 零售管理中的客户数据 | |
| 1. 客户关系管理 | 10分12秒 |
| 2. 最近一次购买频率和金额RFM分析 | 16分15秒 |
| 3. RFM分析Excel练习 | 16分31秒 |
| 4. 市场购物篮分析 | 5分56秒 |
| 5. 关联与支持市场篮子分析 | 3分51秒 |
| 6. 置信度市场篮子分析 | 5分7秒 |
| 7. 提升市场篮子分析 | 7分1秒 |
| 8. 名称管理器与间接函数 | 9分 |
| 9. 市场篮子分析 | 11分50秒 |
| 第六章 店铺布局与设计 | |
| 1. 客户生命周期价值 | 3分30秒 |
| 2. 客户终身价值作业 | 1分17秒 |
| 3. 商店布局类型 | 6分35秒 |
| 4. 商店设计的目标 | 3分45秒 |
| 5. 店铺布局Excel练习 | 18分35秒 |
| 第七章 零售金融与会计 | |
| 1. 零售金融入门 | 8分41秒 |
| 2. 利润表和现金流量表 | 6分43秒 |
| 3. 资产与保证金管理入门 | 4分48秒 |
| 4. 零售管理中的战略利润模型 | 7分17秒 |
| 5. 沃尔玛与蒂芙尼财务报表 | 11分2秒 |
| 6. 零售金融作业 | 2分11秒 |
| 7. 财务指标总结 | 2分56秒 |
| 第八章 库存管理与仓储 | |
| 1. 什么是库存管理 | 2分51秒 |
| 2. 库存管理类型 | 7分37秒 |
| 3. 我们应该持有多少股票 | 3分45秒 |
| 4. 库存管理中的成本 | 3分54秒 |
| 5. 安全库存技术类型 | 4分25秒 |
| 6. 安全库存与再订货点 | 7分21秒 |
| 7. 安全库存的服务水平 | 6分43秒 |
| 8. 如何减少安全库存 | 3分53秒 |
| 9. 经济订货批量 | 5分5秒 |
| 10. EOQ作业 | 51秒 |
| 11. 前置时间简介 | 4分9秒 |
| 12. 带提前期的经济订货批量练习 | 3分7秒 |
| 13. 带订单规模约束的经济订货批量 | 3分58秒 |
| 14. 批量折扣下的经济订货量 | 4分29秒 |
| 15. 生产订单数量经济订货批量 | 1分16秒 |
| 16. 允许缺货时的经济订货批量 | 12分13秒 |
| 17. EOQ缺货模型练习 | 6分18秒 |
| 第九章 统计学入门 | |
| 1. 均值众数和中位数 | 4分45秒 |
| 2. 标准差与方差 | 4分18秒 |
| 3. 正态分布 | 4分13秒 |
| 4. 标准正态分布 | 5分13秒 |
| 5. 安全库存的Kings分布或正态分布 | 4分7秒 |
| 6. 前置时间变动的正态分布 | 56秒 |
| 7. 提前期与需求变动的正态分布 | 59秒 |
| 第十章 分类与库存管理 | |
| 1. 品类管理入门 | 8分55秒 |
| 2. 投资回报率和商品投资回报率 | 5分11秒 |
| 3. 库存管理ABC分析法 | 10分26秒 |
| 4. ABC分析的问题 | 1分59秒 |
| 5. ABC XYZ库存优化简介 | 3分25秒 |
| 第11章 电商与D2C品牌 | |
| 1. D2C 直接面向消费者商业模式 | 10分9秒 |
| 2. 自有品牌与白标产品 | 5分20秒 |
| 3. 如何开始自己的私人品牌 | 9分13秒 |
| 第12章 预测与需求规划 | |
| 1. 预测入门 | 4分39秒 |
| 2. 预测涉及的步骤 | 3分28秒 |
| 3. 预测技术类型 | 7分41秒 |
| 4. 时间序列数据绘图 | 1分52秒 |
| 5. 时间序列数据的组成部分 | 3分28秒 |
| 6. 电商营收时间序列绘图 | 5分5秒 |
| 7. 作业 | 31秒 |
| 8. 滚动平均与加权移动平均 | 11分47秒 |
| 9. 时间序列中的MADSSE和MAPE误差 | 7分7秒 |
| 10. 指数平滑Excel练习 | 8分48秒 |
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